Un indicateur c'est quelque chose qui utilisé pour indiquer ou indiquer (c’est-à-dire qu’il montre quelque chose avec des signes ou des indices). L’indicateur peut être physique (en tant que signal de trafic) ou abstrait (en tant que statistique).
La gestion d'autre part, est le action et effet de la gestion ou de l'administration . Ces procédures cherchent à spécifier la diligence requise pour atteindre un objectif ou réaliser quelque chose.
Il est connu comme indicateur de gestion à ces données qui reflètent les conséquences des actions prises dans le passé dans le cadre d'un organisation . L'idée est que ces indicateurs constituent la base des actions à prendre dans le présent et à l'avenir.
Par conséquent, nous pouvons affirmer que les indicateurs de gestion sont essentiels pour que l’entreprise puisse prendre des décisions concernant son présent et son avenir, afin de connaître son efficacité réelle et de découvrir les points faibles et les points forts. de l’entité et d’être clair sur la situation de risque qu’elle a.
Il est important que les indicateurs de gestion reflètent données véridiques et fiables , sinon l’analyse de la situation ne sera pas correcte. D'autre part, si les indicateurs sont ambigus, l'interprétation sera compliquée.
Outre ces caractéristiques, il est essentiel que tout indicateur de gestion utilisé pour connaître le succès ou l'échec d'une entité présente les autres propriétés suivantes:
• Cela est défini.
• Qu'il peut être comparé à d'autres valeurs, à la fois de la même entreprise et par rapport à d'autres entités.
• que c'est pertinent.
• qu'il peut être utilisé facilement.
• Cela peut aussi être facilement compris.
• Pour l'obtenir, il n'est pas nécessaire d'investir beaucoup dans les coûts.
Qu'est-ce qu'un indicateur de gestion permet de déterminer si un projet ou une organisation réussit ou si elle atteint les objectifs. Le responsable de l’organisation est celui qui établit généralement les indicateurs de gestion, qui sont fréquemment utilisés pour évaluer les performances et les résultats.
Les experts distinguent différents types d'indicateurs de gestion , qui étudient les avantages concurrentiels, l’utilisation des ressources, la qualité de service et les performances financières, par exemple.
De nombreuses classifications d’indicateurs de gestion sont utilisées. Cependant, parmi les plus fréquents sont les suivants:
• En fonction de leurs dimensions, on parle d’indicateurs économiques, d’efficacité et d’efficience.
• D'un point de vue classique, il y a ceux de l'augmentation des ventes, ceux de la réduction des coûts ...
• De la même manière, il est habituel d’utiliser actuellement ces six indicateurs fondamentaux: ceux de l’avantage concurrentiel, ceux de la flexibilité, ceux de la qualité du service, ceux de la performance financière, ceux de l’utilisation des ressources et ceux Ils viennent pour breveter l'innovation.
Les indicateurs les plus utilisés sont ceux basés sur données économiques et qui permettent de connaître l’évaluation des ventes et des coûts. Toutes les les entreprises prétendre que le indicateur de vente montre des augmentations soutenues tandis que le indicateur de coût Vous devez descendre ou au moins rester sous contrôle pour maximiser les profits.
